Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 september 2026

Bij SQMIZE.nl vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gebruiken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze webshop en dienstverlening, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, voor onze gerechtvaardigde belangen of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Wodsupport / SQMIZE Nederland
Molenmaker 31
2761 ME Zevenhuizen
Nederland
E-mail: info@sqmize.nl

Dit adres is geen bezoek- of retouradres.

Wodsupport / SQMIZE Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop u onze webshop en diensten gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

  • voor- en achternaam;
  • adres, postcode, woonplaats en land;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • bedrijfsnaam en factuurgegevens, indien van toepassing;
  • bestel-, betaal-, verzend- en retourgegevens;
  • communicatie met onze klantenservice of via de chat;
  • gegevens over het gebruik van onze website en webshop;
  • gegevens over bekeken producten, uw winkelwagen en eerdere bestellingen;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat-, browser- en cookiegegevens;
  • uw voorkeuren voor cookies, marketing en communicatie.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens. Wij verzoeken u dergelijke informatie ook niet onnodig met ons te delen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

  • het verwerken en uitvoeren van uw bestelling;
  • het verwerken van betalingen;
  • het verzenden en bezorgen van producten;
  • het afhandelen van retouren en garantie;
  • het versturen van informatie over uw bestelling;
  • het beantwoorden van vragen via e-mail of chat;
  • het opstellen en verzenden van facturen;
  • onze administratie en boekhouding;
  • het verbeteren en analyseren van onze webshop en dienstverlening;
  • het voorkomen van fraude en misbruik;
  • marketing en persoonlijke communicatie wanneer dit is toegestaan;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw telefoonnummer kan noodzakelijk zijn voor de bezorging. Bij grotere zendingen kan de vervoerder uw telefoonnummer bijvoorbeeld gebruiken om een bezorgafspraak te maken of kort voor aflevering contact met u op te nemen.

4. E-mail, marketing en winkelgedrag

Wanneer u zich hiervoor aanmeldt, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken voor nieuws, aanbiedingen en andere commerciële communicatie.

Onze webshop maakt daarnaast gebruik van functies van Shopify waarmee wij onze dienstverlening en communicatie kunnen afstemmen op het gebruik van de webshop. Hierbij kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verwerkt over bekeken producten, de inhoud van uw winkelwagen, een niet-afgeronde bestelling en eerdere interacties met SQMIZE.nl.

Deze informatie kan, wanneer dit is toegestaan, worden gebruikt voor geautomatiseerde berichten en herinneringen. U kunt bijvoorbeeld een bericht ontvangen over een bekeken product, een verlaten winkelwagen of een niet-afgeronde bestelling.

Voor commerciële communicatie waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden voor marketingberichten via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

5. Shopify en onze webshop

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze webshop bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst.

Wij maken binnen Shopify onder andere gebruik van functies voor webshopbeheer, betalingen, analyse, e-mailcommunicatie, chat en marketingautomatisering.

Shopify Network Intelligence is ingeschakeld voor onze webshop. Hierdoor kan Shopify informatie over interacties met onze webshop verwerken in combinatie met informatie over interacties met Shopify en andere Shopify-webshops. Hiermee kunnen Shopify en SQMIZE.nl uitgebreidere diensten aanbieden, bijvoorbeeld voor personalisatie, analyse, fraudepreventie en – wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven – relevantere advertenties.

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte worden keuzes met betrekking tot niet-noodzakelijke cookies en marketing gerespecteerd via onze cookie-instellingen. U kunt uw toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vindt u in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Via de privacyportal van Shopify vindt u meer informatie over uw privacyrechten en de verwerking van gegevens door Shopify.

6. Uitvoering en verzending van bestellingen

SQMIZE.nl werkt voor de uitvoering van bestellingen samen met Simple Products GmbH in Duitsland. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit het magazijn in Duitsland verzonden.

Om uw bestelling uit te kunnen voeren, delen wij de daarvoor noodzakelijke bestel- en bezorggegevens met Simple Products GmbH.

Voor de bezorging maken wij gebruik van UPS en DHL. Wij delen met de betreffende vervoerder alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de levering, zoals uw naam, bezorgadres, e-mailadres en, wanneer dit voor de levering nodig is, uw telefoonnummer.

7. Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Voor de verwerking van betalingen maken wij onder andere gebruik van Shopify en, voor betalingen met de VVV Cadeaukaart, Mollie.

Betaaldienstverleners ontvangen de gegevens die noodzakelijk zijn om de gekozen betaling uit te voeren en om fraude en misbruik te voorkomen.

SQMIZE.nl ontvangt niet alle gegevens van uw betaalmiddel. Zo beschikken wij bijvoorbeeld niet over uw volledige creditcardgegevens.

8. Reviews

Wij maken gebruik van Trustpilot voor het verzamelen van klantbeoordelingen.

Wanneer wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, kunnen wij hiervoor noodzakelijke gegevens, zoals uw naam, e-mailadres en informatie waarmee uw bestelling kan worden gekoppeld, met Trustpilot delen.

Wanneer u gebruikmaakt van Trustpilot, kan Trustpilot daarnaast zelfstandig persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

9. Administratie en facturatie

Wij zijn wettelijk verplicht een administratie bij te houden. Hiervoor verwerken wij persoonsgegevens en gegevens over bestellingen en betalingen.

Wij maken hiervoor gebruik van onze boekhouder Next Accounting en de boekhoudkoppeling SnelStart. Voor het opstellen en verzenden van facturen maken wij gebruik van Invoice Hero PDF.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening of voor het voldoen aan onze wettelijke administratieve verplichtingen.

10. Cookies, analyse en advertenties

SQMIZE.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren, aanvullende functies aan te bieden en – wanneer u daarvoor toestemming geeft – marketing en relevante advertenties mogelijk te maken.

Via onze cookie-instellingen maken wij onderscheid tussen:

  • strikt noodzakelijke cookies;
  • analytics- en statistiekcookies;
  • marketing- en retargetingcookies;
  • functionele cookies.

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor het functioneren van de webshop en kunnen daarom niet via onze cookie-instellingen worden uitgeschakeld.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt niet-noodzakelijke cookies afzonderlijk accepteren of weigeren en uw keuze later weer aanpassen.

Voor websiteanalyse maken wij onder andere gebruik van Shopify Analytics en Google Analytics 4 (GA4). De ingestelde bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens binnen GA4 bedraagt 14 maanden.

Voor marketing en het meten van advertenties kunnen technologieën van Google Ads en Meta worden gebruikt. Deze worden, voor zover toestemming wettelijk vereist is, alleen voor deze doeleinden gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met of verwerkt door partijen die ons ondersteunen bij:

  • webshop- en betaaldiensten;
  • orderverwerking en logistiek;
  • administratie en boekhouding;
  • facturatie;
  • klantenservice en communicatie;
  • reviews;
  • websiteanalyse;
  • marketing en advertenties.

De belangrijkste partijen die hierbij een rol spelen, hebben wij in dit privacybeleid benoemd.

Sommige dienstverleners zijn internationale organisaties en kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden verwerkt, gelden hiervoor de toepasselijke wettelijke regels en waarborgen voor internationale doorgifte.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie, waaronder facturen en relevante bestel- en betaalgegevens, bewaren wij in beginsel 7 jaar vanwege onze wettelijke fiscale bewaarplicht. Wanneer voor bepaalde gegevens een langere wettelijke bewaartermijn geldt, houden wij die termijn aan.

Andere bestel- en klantgegevens bewaren wij zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice, garantie, retouren, het behandelen van geschillen en onze overige wettelijke verplichtingen. Wanneer wij geen geldige reden meer hebben om deze persoonsgegevens te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Gegevens die wij gebruiken voor e-mailmarketing verwerken wij totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Wij kunnen uw afmelding daarna wel blijven registreren om te voorkomen dat u opnieuw ongewenste marketingberichten ontvangt.

Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens binnen Google Analytics 4 hanteren wij een bewaartermijn van 14 maanden.

Voor andere cookie-, analyse- en advertentiegegevens kunnen verschillende bewaartermijnen gelden, afhankelijk van de betreffende dienst en uw cookievoorkeuren.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Om veiligheidsredenen publiceren wij geen technische details over onze beveiligingsmaatregelen.

14. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie heeft u onder andere het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • uw persoonsgegevens over te laten dragen;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@sqmize.nl.

Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij bij twijfel aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

Wanneer uw verzoek ook betrekking heeft op persoonsgegevens die Shopify voor eigen doeleinden of binnen Shopify Network Intelligence verwerkt, kunt u via de privacyportal van Shopify meer informatie vinden over de mogelijkheden om uw privacyrechten uit te oefenen.

15. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij uw vraag of klacht kunnen beoordelen.

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Onze webshop, dienstverlening en de systemen die wij gebruiken kunnen veranderen. Daarom kunnen wij dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie. Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, informeren wij u hierover wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

17. Contact

Wodsupport / SQMIZE Nederland
Molenmaker 31
2761 ME Zevenhuizen
Nederland

Dit adres is geen bezoek- of retouradres.

E-mail: info@sqmize.nl